Información del curso

Este curso va dirigido a veterinarios y auxiliares que quieran:

• Adquirir seguridad en la comunicación con el cliente a la hora de comunicar asuntos económicos y desarrollar procedimientos que amplíen las posibilidades diagnósticas. Enfocados en un protocolo de deuda cero.
• Aumentar hasta un 400% su productividad desarrollando habilidades en la redacción de informes clínicos mediante la codificación y la expansión de textos.
• Enfocar a los clientes a nuevos canales de comunicación más productivos como son WhatsApp, desarrollando estrategias de estandarización en la comunicación.

Ponente: Alejandro Elson

• Veterinario con más de dos décadas de experiencia en gestión en el negocio de la clínica veterinaria.
• Ha diseñado procedimientos innovadores que combinan la tecnología, las personas y el bienestar animal impulsando la excelencia en la clínica veterinaria.
• Ha desarrollado nuevos modelos de negocio digitales, adaptando el negocio de la veterinaria a los cambios del sector.
• Apasionado de las relaciones interpersonales. Competente y con habilidades en la gestión de equipos, comunicación efectiva y resolución de conflictos.
• Enfocado en el crecimiento personal y el logro de metas compartidas.
• Experto en codificación procedimental en la clínica veterinaria.
• Orientado a la experiencia del cliente y a resultados.
• Comunicador. Emprendedor. Líder. Creativo.

Sesión II

Sesión III